每个品牌都通过赢得客户的信任并为他们提供持久的沉浸式品牌体验,努力与客户建立深远的联系。正是我们的经历塑造了我们的记忆。根据我们过去的经验,我们通常倾向于将特定产品与特定品牌相关联。例如,当您想到一个汉堡时,Mac D或Burger King更有可能在您的脑海中闪烁。平面广告,电视广告,广告牌被忽略,未能引起观众的注意。品牌一直在寻找方法来吸引观众的注意。

体验营销致力于通过为客户提供个性化的体验来使其与品牌互动。 品牌邀请潜在客户与他们的产品和服务互动,以获取实时曝光。这些体验既可以离线也可以在线获得。与客户相关是关键,这种营销形式旨在与潜在客户建立有意义且高度相关的沟通。

人们通常认为体验式营销类似于游击和事件营销,但它不仅仅是宣传特技。它不是向被动受众宣传产品,而是 旨在通过认可品牌价值和美学与消费者建立情感联系。 社交媒体平台和基于事件的活动等多种营销渠道通常被合并以增强营销活动的绩效。诸如贸易展览或现场音乐会之类的活动是吸引大量观众的最有效手段,这些活动的瞥见可以在社交平台上共享,以扩大影响范围。体验通常是通过研讨会,活动,研讨会等离线进行的,有关这些信息的信息也可以在线获得。

  • 产品展示:品牌组织其产品的现场演示,从而为用户提供触摸和感觉产品的机会。这种亲自参与为消费者提供了难忘的沉浸式体验。大多数人发现产品演示是更好地了解产品的最有用的资源。
  • 工作坊: 这被认为是联系和教育受众的最有效方法之一。品牌展示其优质产品和即将推出的产品,突出其功能旨在告知受众他们为什么要购买。这些研讨会还为品牌提供了与消费者互动并获得有价值的反馈的机会。用户感到参与和被听到,这有助于建立长期关系。
  • 活动/音乐会:诸如贸易展览,研讨会或有品牌相关问题的测验竞赛之类的活动吸引了观众,也使他们对品牌的作用有更深入的了解。对于每个正确的答案,都可以为参与者提供美食,免费产品安装甚至是公司制造部门的参观。这些弹出事件旨在增强用户体验。这些活动在有限的时间内可用,通常会使观众兴奋地参与并参与有趣的活动。
好处:
  • 它以积极的口碑在市场上引起轰动,并吸引人们谈论该品牌。
  • 难忘的体验在社交平台上共享,从而扩大了社交影响力。
  • 它使品牌能够在消费者的脑海中留下长久的印象。
  • 通过为客户提供产品的动手体验,从而建立与客户的情感联系,从而建立长期的合作关系。
  • 高度满意和满意的客户更有可能成为品牌影响者,并在其联系中推荐产品。

例子:

  • 百事可乐喜欢的机器 –在碧昂斯(Beyonce)举行的音乐会上,百事可乐安装了自动售货机,这种自动售货机不接受货币分配百事可乐,而只接受Facebook页面。用户必须使用智能手机来访问likepepsi.com和Facebook页面。每个人都给了用户免费的百事可乐罐头。没有智能手机的用户可以使用设备本身配备的触摸屏登录其Facebook帐户,并喜欢该页面以获取免费罐头。事实证明,这是吸引观众并与他们互动的绝佳概念。
  • 咖啡报警帽:咖啡巨头雀巢咖啡提出了重新包装的想法。他们通过给咖啡瓶装上灯和警报声,将它们的盖子变成了警报器。目的是用可爱的咖啡香气唤醒咖啡爱好者。旋转盖子并打开瓶子时,警报响起。大多数饮料消费者对此表示欢迎。